Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

En La Clave Divina ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web laclavedivina.com o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia, que proporcionas al realizar una compra o suscribirte a comunicaciones.
Información de pago: procesada de forma segura a través de Hotmart. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión — recopilados a través de cookies y herramientas de análisis.
Datos de redes sociales: si llegaste a nuestra página a través de anuncios en Facebook o Instagram (Meta Platforms), podemos recibir datos básicos de interacción según las políticas de Meta.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y entregar tu compra digital.
Enviarte confirmaciones de pago y acceso al material.
Comunicarte sobre actualizaciones de productos o nuevos materiales (solo si has aceptado recibir comunicaciones).
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mostrar publicidad relevante a través de Meta Ads (Facebook e Instagram), usando datos de forma agregada y anónima.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas incluyen:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis: para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics u otras herramientas equivalentes).
Píxel de Meta (Facebook): para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad relevante.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales, excepto:

Hotmart: plataforma de procesamiento de pagos y entrega de contenido digital.
Meta Platforms (Facebook/Instagram): para campañas de publicidad digital.
Proveedores de email: para el envío de correos transaccionales (acceso al producto).
Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a soporte@laclavedivina.com.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Portabilidad de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@laclavedivina.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos:

📩 soporte@laclavedivina.com
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